Sicherheit

Die kfzteile24 GmbH ist ein führender KFZ-Ersatzteile- & Zubehörhändler mit über 550 Mitarbeitern, die sich täglich um Ihre Wünsche und Bedürfnisse kümmern. In unserem Servicecenter für den Versandhandel werden Sie durch Fachpersonal beraten und in jeder Phase der Bestellung unterstützt. Wir helfen bei der Identifikation von Teilen ebenso wie bei Fragen zur Retoure.

Bei kfzteile24 kaufen Sie ohne Risiko, denn das allgemeine Widerrufsrecht von 14 Tagen im Versandhandel erweitern wir auf 100 Tage Rückgaberecht. Die Retoure schließt den kostenlosen Rücktransport ein und unter Retouren & Garantie haben wir die wichtigsten Eckpunkte zusammengefasst.

Ihre Sicherheit im Bestellprozess ergänzen wir durch Maßnahmen zur Qualitätssicherung unserer Teile. So führen die bei der kfzteile24 GmbH gelisteten Lieferanten und Hersteller Marken und Produkte, die auch bei Fahrzeugherstellern ab Werk zum Einsatz kommen. Diese Produkte aus der Erstausrüstung unterliegen hohen Qualitäts- und Sicherheitsbestimmungen, die oftmals über dem Niveau gesetzlicher Regelungen liegen. Unser Qualitätsmanagement prüft zusätzlich vom Bezug bis zum Verkauf der Ware die Güte der Artikel. Daher liegt unsere Reklamationsrate weit unter 1%. Sollte es dennoch einmal zu einer Beanstandung kommen, kümmern sich unsere Produktmanager und Kundenbetreuer um Ihren Auftrag.

Unser Ziel ist es, Sie als Kunden zufrieden zu stellen.